Parceria Automax Fiat

A ASA atua em parceria com a concessionária de veículos Automax Fiat, auxiliando-a no processo de prospecção de clientes potenciais com uma equipe exclusiva na ASA para tal fim.

• Única Concessionária Fiat certificada internacionalmente em Belo Horizonte e já recertificada pela 4ª vez consecutiva nos novos Padrões Fiat, pelo IQA.
• Campeã Qualitas Excelência 2013/2014
• Tetracampeã no Programa de Qualidade Total de Atendimento Fiat.
• Tricampeã no Programa Excelência Fiat
• Bicampeã do Programa Qualitas.
• Indicada pela Fiat como Concessionária modelo para a América Latina
• Melhor Concessionária de Minas Gerais em gestão de Redes Sociais ( Premiada no evento “Belo Horizonte Social Media – vivenciando Conexões”) 

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“Pensando Sobre”

Prospecção de Mercado – Estratégias para uma prospecção eficaz

No artigo anterior falamos sobre a importância da segmentação de mercado e a definição de para quem vender e onde vender.

Com esta estratégia definida, partimos para as próximas ações definindo a estratégia de abordagem do público alvo. Esta abordagem deve ser embasada de acordo com o perfil do público definido, pois, senão o processo de vendas oriundo da prospecção pode ser um fracasso.

Suponhamos que sua empresa irá vender crédito consignado para idosos utilizando a ferramenta de móbile marketing SMS – mensagem de texto via celular, para tentar o primeiro contato, com um convite para irem à loja e conhecerem as vantagens da contratação do crédito. Esta é uma estratégia interessante, mas, pode não ser tão eficiente para este público alvo, devido não terem tanta afinidade com tecnologia, apesar de ser uma tendência que este comportamento mude com o tempo. Contudo, seria uma estratégia sem muito êxito, e um início de prospecção fracassado. Por isto a importância de se estudar e definir previamente qual a melhor estratégia de marketing para as ações de prospecção e  vendas, para uma comunicação eficiente.

Dentre estas estratégias, estão as prospecções por telemarketing ativo, que são bastante usuais e eficazes para diversos segmentos e públicos diferenciados; prospecções diretas, onde, o representante/vendedor vai na porta do cliente apresentar o produto ou serviço; por e-mail marketing e móbile marketing, onde o cliente em potencial pode retornar se de interesse, onde a empresa pode ter uma estrutura de telemarketing receptivo para respaldo destas ações; prospecção no ponto de venda, abordando o cliente em potencial para a aquisição de um produto ou serviço; prospecção por marketing direto com ações de malas diretas, catálogos, etc., enfim, há várias formas de se prospectar um cliente em potencial e despertar o interesse do mesmo por um produto ou serviço, contudo as estratégias devem ser inteligentes com base em estudos preliminares do perfil do consumidor e demais fatores já supracitados.

Fique “Pensando Sobre”, os aspectos aqui abordados e em breve nos falamos.

 

Thayane Fidelis de Aquino

Consultora de Marketing e Vendas

Sócia-gerente da ASA- Estratégias de Marketing e Vendas.

thayane@asaestrategias.com.br

 

 

“Pensando Sobre”

Prospecção de Mercado, o próximo passo – Segmentação – Onde vender e para quem?

No primeiro artigo sobre este tema, entendemos o conceito do que é prospecção de mercado antes de partir direto para as ações de vendas.

O próximo passo é entender como funciona na prática o processo de prospecção de novos clientes de forma eficiente e eficaz, alcançando resultados de alta performance. Para tanto, vamos entender a importância da segmentação de mercado para saber onde focar suas ações de vendas e para quem.

Primeiramente é necessário definir onde vender e para quem vender. Pergunte-se: Em qual país, Estado, Cidade e bairro quero atuar? Quem é o meu público alvo?

Geralmente as empresas querem vender para todo mundo e acabam não vendendo para ninguém, porque não tem foco, não tem estratégia para atrair e manter fidelizado todos os públicos ao mesmo tempo.

Para saber quem é seu público alvo, é preciso ter claro qual seu posicionamento de mercado, ou seja, como quer ser visto, percebido, desejado, qual a imagem e mensagem quer passar para o seu consumidor, e qual perfil de consumidor seu produto ou serviço abrange. Se você sabe para quem quer vender, já é um grande passo para o sucesso de seu negócio.

Para que você consiga atingir o seu público alvo com mais assertividade, é importante fazer uma pesquisa de mercado para entender mais sobre para quem focará seus esforços de vendas, definindo primeiramente as regiões que deseja abranger e pesquisar sobre a cultura local (valores, crenças, hábitos, tradições, etc.), sobre os concorrentes diretos e indiretos, sobre os dados demográficos (sexo, idade, renda, educação, etc.), sobre os dados psicográficos (estilo de vida, hábitos, atividades, opiniões, interesses, etc.); enfim, é preciso conhecer profundamente a região e o perfil do consumidor para quem você deseja  focar seus esforços de vendas, buscando  segmentar suas ações e estratégias de marketing e vendas.

Se você está perdido, ou não sabe por onde começar a segmentar o seu mercado, fazer um plano de negócios é uma ótima opção como ferramenta para pesquisa e aprofundamento do conhecimento do seu negócio e de seu público alvo.

Fique “Pensando Sobre”, os aspectos aqui abordados e em breve nos falamos.

Thayane Fidelis de Aquino

Consultora de Marketing e Vendas

Sócia-gerente da ASA- Estratégias de Marketing e Vendas.

thayane@asaestrategias.com.br