Case – Televendas Agronegócios

Empresa

Voltada a comercialização de ferramentas nacionais e importadas da França, Alemanha e Japão, além de acessórios para o agronegócio, através de seu telemarketing.

Case – Implantação do primeiro Tele-vendas do Brasil com foco em vendas de ferramentas para poda florestal

Posicionamento da empresa no mercado como um player extremamente bem estruturado impactando em vendas para todo o Brasil e aumento em mais de 1000% das importações das ferramentas para vendas na loja e Televendas e solidificação de parcerias internacionais.

 Realizações:

  • Realização de pesquisas de mercado sobre o potencial do mercado florestal do Brasil.
  • Implantação do setor de Tele-vendas ativo para venda de produtos para área florestal e agropecuária em todo Brasil, estruturando desde a montagem das P.A’s, à contratação da equipe e implementação do sistema de Informação CRM – Microsoft Dynamics;
  • Estudo e uso do sistema de CRM, para explorar o máximo de suas funcionalidades, apontando necessidades de customizações focadas no desempenho do negócio, para o setor de TI;
  • Pesquisas de mercado para segmentação, definição e conhecimento do público alvo consumidor do mercado floresta e agrocomercial;
  • Prospecção de clientes oferecendo uma nova marca e novos produtos importados do Japão e Alemanha;
  • Pesquisas e compras de mailings segmentados, para criação de banco de dados, prospecção, campanhas de vendas e ações de marketing direto;
  • Gerenciamento de todos os cadastros entrantes no sistema, mantendo base de dados segmentada e limpa, para efetivar campanhas de vendas e marketing direto;
  • Gestão da equipe de tele-vendas, dando todo suporte desde o treinamento, motivação e fechamento de negócios;
  • Gestão das atividades administrativas comerciais;
  • Venda técnica de produtos;
  • Negociações com fornecedores, clientes e parceiros;
  • Gestão da Informação com análise de dados e decisões estratégicas para posicionamento e reposicionamento, visão de cenários, perspectivas, oportunidades de negócios e aumento de vendas e receita;
  • Acompanhamento  das negociações e oportunidades de negócios geradas, atuando de forma efetiva no fechamento com o cliente;
  • Customização e ajuste de informações gerenciais, com indicação de novos relatórios à serem implantados para extração de informações potenciais, com a finalidade de obter vários filtros analíticos, para ações de marketing, vendas e decisões;
  • Análise de mercados regionais e potenciais para desenvolvimento e potencialização de novos negócios em todo Brasil;
  • Pesquisa de novos segmentos de mercado para prospecção de negócios;
  • Criação de campanhas de vendas e promoção do produto e marca da empresa;
  • Criação de script’s com abordagens direcionadas para pesquisa de mercado;
  • Pesquisa e fechamento de parcerias com empresas de mídias, eventos, feiras, seminários e informações do setor, para divulgação, e participação em todo Brasil, visando expansão e visibilidade da empresa, fortalecimento da marca, gerando novas oportunidades de negócios e aumento das vendas;
  • Acompanhamento de todos os eventos em potencial do segmento, negociando mailing’s e divulgação dos produtos e marca da empresa;
  • Levantamento e fechamento de parcerias estratégias com revistas do setor e novos fornecedores;
  • Coordenação de todos os tramites para participação com estandes e exposição de produtos em feiras e eventos.
  • Desenvolvimento de calendário dos principais eventos do setor, e época de melhor performance de produtos sazonais.
  • Relacionamento e contato direto com empresários, professores, parceiros, fornecedores e mídias do segmento, obtendo informações que agregam valor e desempenho do negócio;
  • Pesquisa de novos produtos para inserção no mix, de acordo com a demanda de mercado.
  • Pesquisas para análise de desempenho de produtos e antecipar as demandas de mercado.
  • Mapeamento de regiões com melhor desempenho em vendas e potencial para inserção de produtos e serviços;
  • Acompanhamento de ciclo de vida de clientes;
  • Conquista de clientes de grande valor agregado para a empresa;
  • Ações customizadas de relacionamento, fidelização, pós-vendas e retenção de clientes;
  • Reativação de clientes inativos.
  • Contratação, e treinamento de toda equipe comercial e administrativa de vendas ;
  • Criação de apostilas de treinamento, com informações pesquisadas e atualizadas constantemente;
  • Pesquisas aprofundadas sobre o segmento e desenvolvimento de técnicas de vendas e treinamentos específicos para a equipe de tele-vendas;
  • Planejamento de vendas e metas;
  • Gerenciamento das vendas e resultados;
  • Fechamento de novas parcerias com fornecedores bem posicionados no mercado, agregando valor ao mix, aumentando o volume de vendas e obtendo informações estratégicas de mercado;
  • Campanhas de vendas com premiações para os vendedores, com patrocínio de fornecedores parceiros;
  • Apresentação de resultados para equipe Comercial e Conselho de diretores.

*Realização 2007 – 2008.