Treinamento Customizado Centtran – Programa CFC de Sucesso

Os empresários Sérgio Camasmie e Patrícia Camasmie, proprietários do Centtran, participaram de um processo de imersão no Programa CFC de Sucesso, nos módulos de Liderança, Planejamento Estratégico, Gestão de Marketing e Vendas. O Treinamento foi ministrado pela consultora Thayane Fidelis em São Paulo/SP

O Centro de formação de condutores CENTTRAN – SÃO MATEUS é uma instituição de ensino privada Credenciada pelo DETRAN de São Paulo para a realização de todos os cursos, para condutores de veículos automotores. 

centtran logo

Depoimentos:

Sérgio Camasmie – Centtran Centro de formação de condutores CENTTRAN – SÃO MATEUS

  • Gostei muito do curso, realmente foi uma imersão profunda, em assuntos necessários para melhorar a performance de várias áreas estratégicas da empresa. A Thayane é muito comprometida, e conhecedora dos assuntos abordados. Parabéns pelo trabalho e com certeza, conversaremos muito na mentoria. Nota 10.

Patrícia Camasmie – Centtran – Centro de formação de condutores CENTTRAN – SÃO MATEUs

  • O curso customizado, me mostrou pontos que precisam ser trabalhados na empresa, forma de atuação, e principalemente, que o planejamento, não precisa ser um processo dificultoso. As ferramentas aplicadas, serviram para nortear muitas de minas ações, tanto no profissional, quanto no pessoal. Grata Thayane, por tudo.

Informações do Programa CFC de Sucesso

http://www.asaestrategias.com.br/cfcdesucesso/

Treinamento Customizado Oba Oba Fashion

A ASA Estratégias de Marketing e Vendas, desenvolveu um treinamento customizado para a equipe de vendas da Oba Oba Fashion Center, rede de 12 (doze) lojas com sede em Mirassol D’oeste em Mato Grosso. O treinamento foi focado em técnicas de vendas e atendimento ao cliente, onde a empresa objetiva se posicionar de forma diferenciada, buscando a fidelização e encantamento de seus clientes com experiências de compras cada vez mais satisfatórias.

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Foi muito excelente, pois com esse treinamento pudemos ver o quanto precisamos melhorar a cada dia, não só como profissionais, mas, como pessoa. Pois dentro de cada um de nos sempre tem um espaço para aprendizados novos.

Amei o curso, não tenho nenhuma insatisfação.

Curso foi muito bom, superou as expectativas e nos comprometemos a colocar em prática tudo que aprendemos aqui.

Ótima palestrante, fez o uso do seu desempenho e esclarece nossas dúvidas que não sabemos.

Meu aproveitamento foi de 100% , vou melhorar mais o meu aprendizado; curso foi ótimo.

Estou muito satisfeito, aprendi bastante, pretendo usar todo esse conhecimento para meu dia dia, só tenho a agradecer à instrutora Thayane.

Bom eu gostei muito. Achei muito produtivo, divertido foi bem gostoso de fazer, me senti a vontade, espero participar outras vezes.

O Curso é ótimo , a instrutora é excelente, vou levar uma experiência maravilhosa.

O Curso foi bom, vou levar um aprendizado muito bom.

Avalio o curso com um aprendizado na minha profissão, adquiri mais conhecimento e gostaria que tenha mais vezes pois acredito que possamos melhorar mais a cada dia, obrigado a empresa OBA OBA pela oportunidade. Deus abençoe a todos.

Foi muito bom para mim esse curso, tenho certeza que vou levar sempre comigo esse aprendizado. Agradeço a instrutora por tudo que passou nesse dia, vou levar sempre comigo, muito obrigado Thayane.

Foi muito bom, aprendemos muito e pude perceber que essa profissão não serve para mim.

O Curso como um todo foi ótimo, aprendemos muito, pois são detalhes no qual vimos sua mega importância para o crescimento. Tudo muito bem esclarecido e sugestões que iremos por em prática.

Na minha opinião esse curso foi excelente, muito satisfatório e nos ajudou bastante.

Achei muito produtivo.

Estou super satisfeita com o curso, aprendi muitas coisas, e de agora em diante vou tentar melhorar a cada dia. Foi muito produtivo.

Foi muito bom, tive muitas dúvidas e vi que posso melhorar a cada dia mais.

Foi um aprendizado a mais das coisas que não sabia, com esse curso aprendemos bastante.

Foi muito bom participar.

Fiquei muito feliz com o curso, me ensinou muitas coisas que eu nunca tinha parado para pensar e me incentivou a fazer melhor o meu trabalho. Obrigado Thayane.

Foi muito bom , excelente passar essas horas em sua companhia, parabéns.

Foi muito bom , queria que tivesse mais vezes.

O Curso foi ótimo de extrema importância para o nosso crescimento não só profissional mais também pessoal, com uma instrutora excelente.

Foi positivamente legal, conhecimento nunca é demais.

Cada vez que faço este curso eu fico muito feliz, muito obrigada.

Curso de Vendas – Como Vender Mais e Melhor – SEBRAE PONTE NOVA/MG

O Curso Como Vender Mais e Melhor foi realizado na ACIP – Associação Comercial e Industrial de Ponte Nova, em Parceria com o Sebrae/MG.
A Consultora e Instrutora Thayane Fidelis da ASA Estratégias de Marketing e Vendas, ministrou o curso do dia 22 ao dia 25/09/2014.

Todos os participantes, interagiram bastante e agregaram valor com suas experiências profissionais. Finalizamos o curso com uma energia muito positiva, com sorteio de brindes e entrega de brindes, troca de cartões de visitas, e fortalecimento das relações. Todos agregaram valor.

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Depoimentos dos participantes:

Excelente curso! E a consultora sem palavras. Está de parabéns junto com o Sebrae.

A consultora se mostra uma mulher inteligente, culta e com muita bagagem. É uma mulher elegante, bonita e muito educada. Eu indico. Amei.

Eu adorei participar do curso. A Instrutora Thayane é bastante capacitada. Espero que possa voltar mais vezes para que possa estar sempre inovando. Parabéns a todos.

Foi um curso prático, deixando os participantes a vontade para questionar, tirar dúvidas, e dar sugestões. Aprendemos muito com a troca de experiências e o acompanhamento da instrutora, sempre atenta às nossas reações com muito conhecimento.

O treinamento é muito importante no sentido de aprimorar nossos conhecimentos. As vezes nos achamos auto suficientes naquilo que fazemos e ao longo do curso, entendemos que estamos completamente equivocados e ou até ultrapassados. E temos que acordar para nossa realidade para oferecermos um serviço com a qualidade que devemos e desejamos.

A instrutora é super competente e empática.

Apesar de trabalhar e administra uma indústria, o treinamento me surpreendeu. Levo ideias e conhecimentos para explicá-los na empresa.

Achei muito proveitoso e quero participar de mais cursos.

Curso com grande interatividade entre os participantes e instrutora com práticas objetivas para situações do dia a dia. Muito bom.

A consultora conseguiu interagir com muito carisma com todos. Muito simpática e comunicativa, com muito conhecimento.

Muito atenciosa, inteligente, comunicativa e prestativa. Preocupou em atender a todos com carinho e dedicação. Treinamento proveitoso, sem enrolação. Show de bola!

Com este curso pude me capacitar mais e obtive grandes ensinamentos e técnicas.
A consultora é altamente capacitada e simpática, facilitando a nossa compreensão, tornando assim, o treinamento agradável. Adorei!

Excelente, mostrou de forma magnífica , teve sinergia com os alunos.

Curso bastante prático. Muito bom.

Adorei participar deste curso. No começo estava um pouco insegura, mas aos poucos fui me soltando. A Thayane é uma excelente profissional, e atendeu muito bem as minhas expectativas. Obrigada Thayane. Foi um prazer passar esse dias com você! Sucesso!

Treinamento leve, bem humorado, e que conseguiu prender a atenção de todos. Aprendemos com prazer.

Treinamento perfeito. Consultora é experiente e simplesmente ótima.

Foi tudo ótimo. Não tenho nada a reclamar.

A professora é ótima. Super inteligente e prestativa.

O conteúdo é muito bom. A instrutora demonstrou conhecimento e trouxe coisas novas para aplicarmos na realidade das empresas.

Ótimo curso, com certeza vou levar para minha vida pessoal muitos exemplos. Gostei muito. Excelente professora!!!

A Consultora Thayane dominou de forma incrível o tema.

Treinamento Customizado – Estúdio Fotográfico Ana Paula Vargas

ANA PAULAA ASA Estratégias, realizou para o Estúdio fotográfico Ana Paula Vargas, uma consultoria na área de marketing e vendas trabalhando estratégias para alavancar ainda mais suas vendas e posicionamento de mercado. Toda sua equipe foi capacitada para alinhamento com as novas estratégias desenvolvidas para o estúdio fotográfico e seu ponto de vendas no Hospital Vila da Serra.

O Estúdio Ana Paula Vargas atua há 11 anos no mercado de fotografia e filmagem.

Credenciada ao Hospital Vila da Serra há 10 anos, tornou o registro de partos uma de suas especialidades.

http://www.anapaulavargas.com.br/

 

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Curso customizado – Seculus da Amazônia

seculus1

A ASA customizou o curso de Atendimento ao Cliente na era do Marketing 3.0 para a  nova equipe do SAC da  Seculus da Amazônia em Belo Horizonte.

A Seculus da Amazônia S.A. é uma das mais jovens empresas do segmento relojoeiro do Brasil e pertence ao Grupo Seculus.

A excelência de seus produtos une-se à credibilidade conquistada junto a milhares de revendedores e milhões de consumidores em todo o Brasil.

marcas seculus
A sede administrativa está situada em Belo Horizonte, Minas Gerais. A empresa também está presente com um show room em São Paulo e uma unidade fabril em Manaus, Amazonas.

Sua presença avança para além das fronteiras com uma sede em Hong Kong, esta atua como suporte e assessoria no desenvolvimento de produtos e relacionamento com fornecedores.

Na cidade de Biel, na Suíça, a Seculus Internacional S.A. fabrica relógios swiss made, com modelos de alto nível cuja distribuição é destinada ao mercado internacional englobando mais de trinta países nos cinco continentes.

O curso customizado pela ASA para a Seculus da Amazônia, teve como proposta capacitar os participantes no processo de atendimento ao cliente a partir da conscientização dos mesmos sobre o perfil do novo consumidor na era do marketing 3.0, o qual tem como premissa os “Valores” das pessoas. Cada vez mais os consumidores buscam marcas que lhe satisfaçam em todos os aspectos até os emocionais. A equipe de atendimento ao cliente é uma extensão das estratégias de marketing e vendas, e precisa compreender a importância de seu trabalho no processo de fechamento do ciclo de expectativas do cliente com a marca, criando um vínculo emocional com a mesma. Pautada neste novo consumidor, A ASA desenvolveu um treinamento, dinâmico e prático com uso de jogos de simulação, proporcionando um aprendizado a partir da vivência de situações reais do dia a dia.

O curso foi desenvolvido e customizado pela consultora, instrutora e coaching de marketing e vendas, Thayane Fidelis e ministrado para uma equipe de 22 colaboradores divididos em duas turmas com 5h de duração o curso para cada equipe.

Confira fotos e depoimentos dos participantes deste curso:

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Excelente todo conteúdo passado, curso com diferencial. Instrutora ótima, boa didática e total conhecimento sobre a área.

A consultora obteve êxito no papel que desempenhou, ministrando o curso de forma dinâmica e ao mesmo tempo esclarecedora, fazendo com que a informação fosse absorvida sem dificuldade. Nota 10!!!

O treinamento foi excelente em todos os aspectos. O conteúdo foi muito bom. Não foi cansativo e com muita prática o que é importante para o aprendizado.Foi um curso bastante interativo, onde houve interesse e participação de todos. recebi com segurança as técnicas e informações passadas pela instrutora.

Excelente treinamento, que foi muito dinâmico e informativo.

Gostei muito do curso, será de muito valor para o desenvolvimento das minhas atividades. A instrutora do curso está muito atualizada e tem conhecimentos suficientes para passar informações. Parabéns e obrigada.

O curso de atendimento ao cliente foi excelente tanto para o nosso lado profissional nos fazendo crescer e aprender como para o nosso lado pessoal de acordo com nossos valores.

Ótimo treinamento. Boa didática.

Foi ótimo! Mesmo tendo experiência na área acho muito importante relembrar conceitos básicos de atendimento e que fazer e o qua não fazer em um atendimento.

O curso foi de extrema importância, pois, nunca tinha tido uma aula de marketing. Esse aprendizado será aplicado no dia a dia.

Ótima didática, mesmo com longa duração o treinamento não foi cansativo, pois obteve muitas dinâmicas e com isto não ficamos dispersos.

Excelente treinamento, pois fez reconhecer e reavaliar conceitos e ideias pessoais e profissionais.

O treinamento foi super produtivo.

O treinamento me agregou mais informação e conhecimento. Muito produtivo.

Treinamento muito didático e construtivo, com exercícios práticos da vivência no novo cargo. Com valores pessoais que nos fazem despertar qualidades e ter mais atitudes no dia a dia.

Excelente a ministração do conteúdo.

Esse treinamento foi muito valioso para o aprendizado e meu crescimento pessoal e profissional.

Curso muito interativo.

O curso é muito interativo. Acredito ser muito importante para o início das atividades. Mesmo que uma ou outra informação eu já soubesse, houve o reforço que contribuiu para o bom desenvolvimento.

Só tenho a elogiar… Excelente e dinâmico!

Projeto Stevam Moda Masculina

logo stevan

A ASA Estratégias de Marketing e Vendas, está realizando o projeto de reestruturação de marketing e vendas da Loja Estevam Moda Masculina, localizada em Matozinhos/MG

Trabalhos que estão sendo desenvolvidos:

  • Contratação de vendedoras internas
  • Cliente Oculto
  • Treinamento customizado para melhoria na qualificação das vendedoras para melhorar todo processo de vendas, atendimento e relacionamento com clientes através de treinamentos.
  • Planejamento e desenvolvimento de Campanhas de Marketing e Vendas
  • Planejamento e desenvolvimento de Comunicação
  • Planejamento e desenvolvimento de Marketing Digital
  • Planejamento e desenvolvimento de Ações de Merchandising no PDV
  • Planejamento e desenvolvimento Gestão de Cadastros
  • Planejamento e desenvolvimento de Fidelização de clientes
  • Planejamento e desenvolvimento de Motivação e Treinamentos para Vendedores
  • Planejamento e desenvolvimento de Parcerias

Os trabalhos tiveram início em 2012 e terão continuidade por todo ano de 2013.

YES CFTV – Treinamento Customizado

yes

A ASA Estratégias de Marketing e Vendas, desenvolveu para a YES CFTV, três treinamentos customizados, sendo um para o setor de telemarketing, um para a recepção e outro para o setor de vendas internas,  visando um melhor desempenho da equipe de atendimento, agendamento e vendas internas.
a Yes CFTV é especializada em circuito fechado de televisão.

AÇÕES REALIZADAS PELA ASA:

  • Foi desenvolvida a capacitação das equipes através de um treinamento customizado para melhorar sua capacidade de argumentação,  empatia, atendimento, percepção e melhor aproveitamento de oportunidades de negócios, bem como treinamento  para utilização e registro de as todas as informações provenientes dos contatos de forma adequada no sistema de CRM MICROSOFT DYNAMICS, implantado pela ASA, para melhor mensuração dos resultados do trabalho realizado e acompanhamento das repostas de mercado.
  • Foi realizado um trabalho de capacitação da equipe aprofundando o conhecimento da mesma nos produtos e serviços da YES CFTV.
  • Foram levantadas as principais objeções decorrentes dos processos de agendamentos de visitas, vendas internas e recepção dos clientes.
  • Foram criadas argumentações para cada objeção de forma a munir a equipe com mais informações e capacidade de persuasão.
  • Foram criados Scrips de vendas campeões de agendamentos de visitas.
  • Foram realizados encontros semanais para treinamento personalizado, acompanhamento das ações implementadas e suporte à equipe.
  • Todo treinamento foi consolidado em uma apresentação no PowerPoint podendo ser atualizado continuamente.

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Projeto realizado em 2011 e 2012.

Confira o Case de Sucesso da YES CFTV realizado pela ASA: https://asamarketingvendascursos.wordpress.com/2012/12/21/case-yes-cftv/

Projetos Firma IT Tecnologia

FIRMAIT

A Firma IT é uma empresa mineira voltada para desenvolvimento e comercialização de softwares para gestão empresarial.

Tem como missão: Desenvolver sistemas de informação inteligentes utilizando tecnologias avançadas, possibilitando às empresas uma gestão clara e precisa e trazendo progresso e tranquilidade para as pessoas que as dirigem.

A ASA REALIZOU O PROJETO DE INTEGRAÇÃO DE ÁREAS – COMERCIAL + TÉCNICA DA FIRMA IT e o Plano de Ação de Marketing e Vendas

www.firmait.com.br

FIRMA IT – TREINAMENTO CUSTOMIZADO TELEMARKETING

FIRMAIT

A ASA Estratégias de Marketing e Vendas, realizou para a Firma IT, empresa mineira voltada para desenvolvimento e comercialização de softwares para gestão empresarial, um treinamento customizado para o setor de telemarketing visando um melhor desempenho da equipe com melhores resultados de agendamentos de visitas.

Ações realizadas:

  • Foi desenvolvida a capacitação da telemarketing através de um treinamento customizado  para melhorar sua capacidade de argumentação,  empatia, percepção e melhor aproveitamento de oportunidades de negócios através do telemarketing ativo, bem como treinamento  para utilização e registro de as todas as informações provenientes dos contatos de forma adequada no sistema de CRM para melhor mensuração dos resultados do trabalho realizado e repostas de mercado.

Forma de realização do treinamento customizado:

  • Pesquisa  e estudo de informações sobre o negócio da Firma IT, coleta de dados com colaboradores e construção de conhecimento de forma colaborativa.
  • Foram levantadas as principais objeções decorrentes dos processos de vendas dos serviços e criadas argumentações para cada uma, de forma a munir a telemarketing com mais informações e capacidade de persuasão.
  • Foram realizados encontros semanais para treinamento personalizado, totalizando 26h de execução deste projeto.
  • Todo treinamento foi consolidado em uma apresentação no PowerPoint podendo ser atualizado continuamente.

Requisitos para o sucesso do projeto:

1.Planejamento de Metas  de ligações e agendamentos diários.

2.Cumprimento das metas de ligações e agendamentos diariamente.

3.Registro de todas as informações diariamente no CRM.

4.Persistência, insistência e atenção as tarefas, como retorno de ligações em dias e horas marcadas.

5.Mailing saudável e focado no público alvo.

6.Gestão e mensuração diária dos processos e resultados pelo líder.

7.Agilidade no envio de informações aos clientes em potenciais. (e-mails, propostas, apresentações).

8.Agilidade e atitude para sinalizar dificuldades no processo para reposicionamento estratégico.

Projeto realizado em 2011.

www.firmait.com.br

Treinamento Customizado Touch Waches

touch

A ASA Estratégias de Marketing e Vendas, desenvolveu um Treinamento Customizado: Alta Performance em Vendas para a equipe de vendedores da Touch Watches de BH.

Para customização do treinamento, a ASA realizou primeiramente o Cliente Oculto, em todos os pontos de vendas da Touch em BH, onde foram avaliados quatro macro aspectos com relação a:

1.Apresentação pessoal do vendedor.

2.Abordagem de vendas.

3.Processo de Vendas.

4.Fechamento de Vendas.

Diante dos resultados analisados, a ASA focou nas maiores necessidades de capacitação detectadas na equipe.

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Depoimentos dos participantes:

Achei o curso maravilhoso, mas o tempo é curto para tanto assunto.

Bastante relevante para o meu crescimento pessoal e mais importante para o meu crescimento profissional. Muito bom, e tenho certeza que me ajudará bastante nas vendas e com certeza aplicarei no meu dia a dia. Dez para a instrutora e toda equipe da Touch. Parabéns!

Foi ótimo! Muito Dinâmico. Ajudou a todos a se conhecerem mais e aprimorar ainda mais! Muito obrigada!

Excelente!

Muito Bom…

Interativo, bom profissional.

O curso foi ótimo pois possibilitou uma nova visão acerca da profissão e com os toques para melhorar a mim foram vários.

Muito bom.

Deveria ser difundido pelo menos duas vezes por ano.

Aprimorei meus conhecimentos e relembrei algumas regras de abordagem, sondagem e fechamento.

Muito bom na maioria dos aspectos, cumpriu em maior parte minhas expectativas.

aval1

Instrutora: Thayane Fidelis de Aquino 

Projetos realizados em outubro e novembro de 2011.

Veja informações do processo de Cliente Oculto realizado: http://migre.me/cCN3l

Projeto Boutique Férrea Móveis

boutique

Há mais de 20 anos a Boutique Férrea atua com soluções personalizadas em móveis e adornos. A flexibilidade e inovação não estão apenas nos produtos, mas em todas as ações da empresa sendo uma essência da marca; onde primam tanto pela qualidade quanto pela visão sustentável de toda cadeia produtiva. http://boutiqueferrea.com.br/

A ASA Desenvolveu para a Boutique Férrea:

  • Planejamento Estratégico
  • Planejamento de Vendas
  • Reestruturação e treinamento da equipe de vendas e administrativo comercial – Treinamentos customizados.

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Criação do Blog Site: http://boutiqueferreamoveis.blogspot.com.br

boutique

Criação de e-mail marketing e campanhas:

novo EMAIL MKT BOUTIQUE FERREA

Criação de Folder:

FOLDER BOUTIQUE FÉRREA2

Criação de apresentação Institucional/Portifólio de serviços

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Projeto realizado em 2011.