Categoria: Projetos ASA

Palestra – Como fortalecer o networking, e fechar mais negócios, através da Afetividade e Reciprocidade? GPESP – Grupo de Empreendedores de SP.

A Consultora Thayane Fidelis, foi convidada para ministrar uma palestra para o Grupo de Empreendedores de São Paulo – GPESP,  com o objetivo de aumentar a Integração dos empreendedores,  através do aumento da afetividade e reciprocidade entre o grupo, fortalecendo as relações interpessoais, a confiança e credibilidade entre todos, para potencializarem a geração de negócios entre si.  E, levar o empreendedor a refletir sobre como tem desenvolvido e potencializado suas relações interpessoais, networking e poder de persuasão para gerar mais negócios.

A palestra foi precedida por uma dinâmica de intergração do grupo.

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Cliente Oculto em Rota Gastronômica Minas Gerais

Cliente Oculto em Rota Gastronômica Minas Gerais

O processo do Cliente Oculto realizado nos restaurantes de uma rota gastronômica em Minas Gerais, foi bem positivo, sendo possível constatar que os estabelecimentos estão bem aptos a receber clientes e prestar serviços com qualidade e disponibilidade.

Entretanto, foram identificados, pontos que muitas vezes, são detalhes que fazem toda a diferença na experiência que o consumidor vivencia no local e das sensações e percepções que irão levar do mesmo.

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São detalhes que farão a diferença para alcançarem a excelência em termos de infraestrutura, serviços e prosperidade do negócio, com aumento do faturamento e lucratividade, a partir de uma melhor preparação das pessoas, e gestão de negócios.

Abaixo, seguem os pontos avaliados e diagnosticados como oportunidade de melhorias:

Fachada da empresa

Identificada oportunidade de melhoria de visualização das empresas, e sinalizações na chegada de alguns estabelecimentos.

Interior do estabelecimento

Identificada oportunidades de melhorias no layout de algumas empresas, iluminação, decoração, conservação e limpeza.

Sugestão: Orientação tecnológica – Design de ambiente.

Produtos

Identificada a necessidade de melhoria na apresentação e decoração/ornamentação dos pratos, (um curso para este fim é indicado); melhor planejamento e apresentação dos cardápios, sendo mais atrativos e criativos com fotos dos produtos, de forma a despertar mais o interesse dos clientes visualmente. Muitos estabelecimentos deixaram a desejar na apresentação dos pratos.

Serviços de mesa e balcão

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Foi identifica uma disponibilidade para o atendimento em praticamente todos os estabelecimentos pesquisados, onde o atendimento é rápido, há simpatia dos atendentes, e boa postura. Entretanto os mesmos não tem preparo e engajamento para vender mais os produtos do estabelecimento, de forma a aumentar o ticket médio de consumo por clientes.

São preparados para tirar pedidos. Contudo há oportunidade de  melhoria na capacitação da mão de obra, de forma que conversem mais com os clientes, falem mais dos produtos carro chefe da casa, ofereçam bebidas diferenciadas e típicas do estabelecimento, ofereçam sobremesas, etc.

Além disto, foi identificado que alguns estabelecimentos comercializavam os passeios náuticos e os funcionários atendentes não divulgavam os mesmos, agregando informação aos clientes, valor ao atendimento, e vendas para o estabelecimento.

Sugestões: Oficina de Desenvolvimento de Equipes; Curso de atendimento a clientes, Curso de Marketing e Vendas

Atendimento telefônico – internet

Neste quesito, foi possível identificar uma necessidade de melhoria não só do atendimento em si, mas de um processo de gestão de negócio mais planejado, e menos amador. Muitas empresas não possuem telefone fixo, mas disponibilizam telefone celular e não atendem o  mesmo. Algumas possuem Facebook e site mas não divulgam telefone e nem horário de atendimento do estabelecimento, e não mantém os canais com informações atualizadas.

Sugestões: Curso de gestão de negócios, vendas e marketing de relacionamento. Treinamento para uso de redes sociais de forma a gerar mais resultados para o negócio.

Um curso de liderança também se faz pertinente, visto que muitos empresários não sabem delegar e cobrar resultados de seus colaboradores

*Para preservar a privacidade das empresas pesquisadas, seus nomes não são divulgados.

Depoimento dos empresários – proprietários dos Restaurantes que receberam o feedback da Consultora Thayane Fidelis

  • Primeiramente a Thayane chegou com sua simpatia, com uma fala clara de fácil entendimento. Ficou conosco por um período do dia, fazendo análise do interior e exterior do restaurante, sem que percebêssemos que Thayane estaria fazendo uma avaliação do ambiente discretamente. Após algum tempo, ela nos procurou, fazendo sua apresentação, e ficamos encantados com a Thayane, da forma de se comunicar. Aprendemos , tiramos várias dúvidas que tínhamos. Ela também fez com que enxergássemos o que podemos nos explorar com detalhes simples. Nossa nota é 10! Parabéns!!! Continue Thayane, brilhando como uma estrela!!!
  • É muito bom. Dessa forma a gente é pego de surpresa e não se preocupa com os assuntos que são abordados. É uma ótima oportunidade para melhorar no desenvolvimento da empresa. Gostaria de ajuda para melhorar desempenho com funcionários e empresa.
  • Muito bom! Atenção e paciência. Muito importante. Conselhos e opiniões. Excelente.
  • A apresentação foi muito boa, condiz com nossas ideias e certamente utilizaremos o material para melhorar nossos produtos e serviços.
  • A devolutiva foi extremamente importante, pois, identificou os pontos de melhoria que precisamos implementar para a melhoria dos nossos produtos e serviços. Temos ciência que precisamos nos capacitar para atender a exigência de nossos clientes.
  • É de grande importância receber informações para o melhoramento do trabalho da empresa como equipe, apresentação pessoal, produtos, atendimento, espaço e demais itens apresentados. Para que possamos apresentar ao cliente nosso trabalho da maneira possível.
  • Foi muito positivo, apesar de eu ter achado que suas apreciações foram mais positivas do que vejo pessoalmente. Acredito que a razão possa ter sido por sua ida em um dia mas tranquilo. Uma consultoria abrangente e profissional é bem valiosa para o estabelecimento e funcionários se levado à frente. Como deverá ser feito. Agradeço a enorme contribuição.
  • A apresentação da devolutiva foi muito clara, abordando os pontos fracos. Dando clareza como pode ser mudado. Mostrando o que pode se fazer, se dispondo a atender qualquer dúvida.
  • Gostamos muito de ter críticas positivas, porque com elas passamos a analisar que pra nós está normal. E como foi colocada de forma construtiva, nós olhamos de forma a receber e analisar. Parabéns! Precisamos sempre atualizar e nos avaliar.
  • Agradecemos imensamente a presença da Thayane. Ela foi excepcional. Colocou tudo muito bem. Agradeço. Um abraço.

*Para preservar as empresas pesquisadas, não divulgamos os nomes das mesmas em projetos de Cliente Oculto, e nem as cidades.

Planejamento Estratégico Associação Efigênia Vidigal de Educação e Cultura – AVEC

A Associação Efigênia Vidigal de Educação e Cultura – AVEC, criada em 23 de outubro de 2001, com sede em Belo Horizonte (MG), é uma instituição sem fins econômicos, que tem por finalidade social prestar serviços que promovam a educação, a cultura, a ecologia e a assistência social.

O Planejamento estratégico da AVEC, tem como objetivo  alinhar sua Missão, Visão e Valores, de forma a se posicionar com clareza junto aos gestores internos, voluntários e mercado.

O realinhamento do posicionamento da AVEC, viabilizará o foco em ações que estejam consoantes com seus objetivos e motivos de existir, agregando ainda mais valor à sociedade.

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A Diretoria da AVEC tem se reunido com seus voluntários e a consultora Thayane Fidelis para desenvolver seu Planejamento Estratégico. 

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Cliente Oculto – Restaurantes e Lanchonetes – Análise de pontos fortes e fracos

Cliente Oculto – Restaurantes e Lanchonetes – Análise de pontos fortes e fracos

A ASA Estratégias de Marketing e Vendas, realizou o processo de Cliente Oculto, em alguns restaurantes de Belor Horizonte.

A metodologia CLIENTE OCULTO é um sistema de avaliação qualitativa que se utiliza de pesquisadores não identificados com o objetivo de detectar as percepções de um cliente potencial sobre a empresa visitada.

Neste processo, são avaliados:

Fachada
Interior do Estabelecimento
Produtos
Mesas e Balcão
Local e disposição dos alimentos
Banheiros
Aspectos físicos do atendente
Serviço de mesa/balcão
Atendimento telefônico

Pontos de Melhoria identificados:

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O primeiro contato e percepção dos clientes sobre a sua empresa.

A Primeira impressão é a que fica

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Principais pontos identificados como oportunidades de melhorias

  • Muitos estabelecimentos sem nenhuma placa, ou qualquer sinalização externa com o nome da empresa.
  • Placas velhas, rasgadas ou desbotadas.
  • Falta de sinalizações laterais, para facilitar a identificação de qualquer ângulo da rua.
  • Paredes demasiadamente sujas e pichadas.
  • Calçadas esburacadas, sem condição de andar.
  • Falta de rampas para cadeirantes nas calçadas e na entrada do estabelecimento.
  • Grande dificuldade para estacionar veículos.

É importante investir numa placa externa com a logomarca da empresa!

Sinalize as laterais de sua loja! Facilite sua identificação! Valorize sua marca!

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Interior do estabelecimento:

  • Layout e circulação inadequados. Ex.: Caixa posicionado na linha de transição dos alimentos.
  • Falta de elementos de decoração, como uma toalha bonita, luminárias, plotagens internas, papel de parede, etc.
  • Ambientes quentes demais, sem ventilação, sem ventilador ou ar condicionado.
  • Iluminação ruim, deixando o ambiente escuro, e não valorizando pontos específicos e conforto interno.
  • Limpeza e conservação – Ambientes sujos, sem cuidado. Paredes sujas, mobiliários sujos e desgastados, pisos desgastados.
  • Falta de um som ambiente adequado para a hora da refeição. Televisões com som muito alto.
  • Falta de sinalizações internas, com indicação dos banheiros, caixa, promoções, etc.
  • Cartazes feitos a mão para relacionar os produtos, com letras ilegíveis e português incorreto, causando poluição visual no ambiente.

Invista na sinalização interna com sua marca

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O ambiente precisa estar limpo, bem iluminado, ventilado, com elementos de decoração, e bem sinalizado.

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Invista em sinalizações internas bem elaboradas e feitas na gráfica. Este exemplo abaixo não gera credibilidade para o seu negócio.

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Veja abaixo uma sinalização interna bem elaborada

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LIMPEZA E CONSERVAÇÃO = Os ambientes precisam estar impecavelmente limpos.

A limpeza é um dos requisitos imprescindíveis para a conquista e manutenção dos clientes no ramo alimentício. Fique atento a limpeza dos balcões, e dos utensílios, como porta-guardanapos, porta- temperos, toalhas de mesa.

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Mesas e Balcão

  • Necessidade de manutenção das mesas e cadeiras. Ex.: mesas que ficam balançando com necessidade de ajuste no pé.
  • Necessidade de manutenção em balcões desgastados com o tempo de uso.
  • Talheres com má qualidade e funcionalidade. Garfos tortos e facas sem capacidade de corte.
  • Mesas e balcões sujos e com restos de comidas.
  • Estufas de salgados com necessidade de limpeza, comprometendo a visualização e qualidade dos salgados expostos.
  • Toalhas de mesa sujas com necessidade de limpeza.
  • Porta temperos com necessidade de manutenção na limpeza.
  • Pratos e talheres não localizados em lugar com fácil visualização pelos clientes.
  • Necessidade de sinalização ou posicionamento adequado dos pratos, para que o cliente não tenha dúvida por onde começar a se servir.
  • Sobras de comidas nas mesas de self servisse.
  • Falta de identificação dos pratos e salgados.

 

Serviços de mesa e balcão:

  • Melhoria do rapport com os clientes.
  • Melhorar o processo de apresentação dos serviços da casa.
  • Fazer venda cruzada.
  • Oferecer as promoções aos clientes.
  • Ter mais disponibilidade para atender o cliente com mais cortesia.
  • Viabilizar formas de pagamentos. Inviável não trabalhar com cartões hoje em dia.

Local e disposição dos alimentos

É importante identificar alguns pratos, que o cliente não identifica só de olhar.

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Geralmente os pratos estão visíveis, mas os talheres não. Importante deixa-los mais acessíveis aos clientes e sinalizar internamente.

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Local e disposição dos alimentos

Os expositores,  layout e circulação onde os alimentos estão expostos  devem estar adequados para que o cliente tenha fácil acesso aos mesmos.

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Exposição acima Inadequada – limita a circulação dos clientes

Os expositores,  layout e circulação onde os alimentos estão expostos  devem estar adequados para que o cliente tenha fácil acesso aos mesmos.

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Banheiros

Necessidade de atenção:

  • Limpeza impecável – tem que emanar cheiro de limpo
  • Itens básicos de uso
  • Conservação e manutenção das portas e fechaduras.
  • Sinalização interna

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Banheiro sujo e mal cuidado quebra a confiança com os clientes

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Aspectos físicos do atendente

  • Uniforme adequado
  • Higiene pessoal
  • Identificação com crachá

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Serviço de mesa/balcão

Sinalize para os clientes o funcionamento da casa de forma explicita, em um banner, cartaz tamanho visível ou plotagem na parede.

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Faça Vendas Cruzadas

Produtos

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  • Melhoria na apresentação dos produtos, valorizando os mesmos e despertando o desejo do cliente pelo olhar.
  • Maior atenção a qualidade das folhas, como alface por exemplo. Precisam estar frescas e limpas. Legumes frescos e não com cara e sabor de congelados.
  • Atenção a qualidade dos produtos. (carnes com gordura nos recheios, frituras encharcadas, excesso de água no feijão, massas ressecadas e sem sabor, etc.).
  • Atenção ao tamanho dos salgados. Muita massa para pouco recheio.
  • Salgados gordurosos, fritos em gorduras velhas, massa sem qualidade e recheios muito secos.
  • Excesso de salgados nas vitrines; o que leva a desvalorização do produto, ressecamento e temperatura inadequada.
  • Maior cuidado e carinho com a apresentação dos produtos, tais como: apresentação dos pratos, exposição dos salgados, fritar e assar no ponto certo.
  • Falta de sobremesas e doces.
  • Falta de sucos naturais – somente refrigerantes e sucos enlatados.
  • Necessidade de inovação em produtos para atender novos públicos que demandam uma alimentação menos calórica e mais natural.

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  • Atenção ao tamanho dos salgados. Muita massa para pouco recheio.
  • Salgados gordurosos, fritos em gorduras velhas, massa sem qualidade e recheios muito secos.
  • Excesso de salgados nas vitrines; o que leva a desvalorização do produto, ressecamento e temperatura inadequada.

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Invista em ações de Marketing e Vendas

  • Planeje promoções que atraiam os clientes
  • Invista  em posicionamento no Google
  • Redes Sociais
  • Parcerias
  • Novos públicos potenciais

Encare cada atendimento como uma oportunidade de venda

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  • Qualifique sua equipe e mude a cultura do atendimento passivo para o atendimento focado em vendas.
  • Monitore quantos clientes entram em sua empresa por dia, semana e mês
  • Faça gestão de vendas
  • Comece a ter previsão de caixa a partir da gestão de vendas
  • Invista em ferramentas de gestão de vendas – CRM
Palestra para Empreendedores do Comércio Varejista de Minas Gerais

Palestra para Empreendedores do Comércio Varejista de Minas Gerais

A ASA Estratégias de Marketing e Vendas, realizou o processo de Cliente Oculto, no comércio varejista em Minas Gerais.

A metodologia CLIENTE OCULTO é um sistema de avaliação qualitativa que se utiliza de pesquisadores não identificados com o objetivo de detectar as percepções de um cliente potencial sobre a empresa visitada.

Neste processo, são avaliados os aspectos físicos do estabelecimento, tais como: fachada, vitrine, interior da loja, produtos e serviços.

Processos de atendimento e vendas: Aspectos físicos do vendedor, abordagem inicial, fechamento da venda, atendimento telefônico.

No final do processo, foi indicado um plano para capacitar os empresários para além da posição do proprietário, atuando como um agente mobilizador de mudanças por meio do desenvolvimento da equipe.

 

 

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Palestra de devolutiva para os empreendedores locais, com apresentação da pesquisa e análises realizadas.

Pesquisa de Mercado – APAC Itaúna/MG

Pesquisa de Mercado – APAC Itaúna/MG

A ASA DO BEM, empresa do grupo da ASA Estratégias de Marketing e vendas, com foco em marketing para o terceiro setor desenvolveu um Plano de marketing e vendas para a Padaria da APAC de Itaúna, com o objetivo de aumentar as vendas e reforçar o posicionamento social da padaria, onde todos os produtos são feitos pelos recuperandos.

Para desenvolver estratégias assertivas, realizaou uma pesquisa de mercado, com o objetivo de compreender melhor a visão dos potenciais consumidores corporativos com relação ao interesse em consumir os produtos fabricados pelos Recuperandos das padarias da APAC da cidadSem títuloe de Itaúna/MG.

Plano de Ação de Marketing e Vendas – APAC Itaúna – Projeto em Parceria com Fundação AVSI e Instituto Minas Pela Paz, através de financiamento com a União Européia

Plano de Ação de Marketing e Vendas – APAC Itaúna – Projeto em Parceria com Fundação AVSI e Instituto Minas Pela Paz, através de financiamento com a União Européia

A ASA DO BEM, empresa do grupo da ASA Estratégias de Marketing e vendas, com foco em marketing para o terceiro setor desenvolveu um Plano de marketing e vendas para a Padaria da APAC de Itaúna, com o objetivo de aumentar as vendas e reforçar o posicionamento social da padaria, onde todos os produtos são feitos pelos recuperandos.

Este Plano faz parte do projeto Além dos Muros é realizado desde 2011 pela Fundação AVSI e Instituto Minas Pela Paz, através de financiamento com a União Européia, pelo Instrumento Europeu de Promoção a Democracia e Direitos Humanos – IEDDH.

Tem o objetivo de contribuir para reforçar o papel das APACs, na promoção dos direitos humanos dos condenados a pena de privação da liberdade.

O objetivo da APAC é promover a humanização das prisões, sem perder de vista a finalidade punitiva da pena. Opera como Entidade Civil de Direito Privado, e auxiliar dos Poderes Judiciário e Executivo, na execução penal e na administração do cumprimento das penas privativas de liberdade nos regimes fechado, semi-aberto e aberto.

Sem a presença de policiais e agentes penitenciários, em Minas Gerais e em outros Estados da Federação, o método tem apresentado ótimos resultados.

As Apacs representam experiências vencedoras testadas no exterior e no Brasil, em virtude dos baixos custos e do baixo índice de reincidência.

O projeto tem ainda como parceiros o Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), Governo de Minas – Secretaria de Defesa Social (SEDS MG) e Fraternidade Brasileira de Assistência aos Condenados (FBAC).

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O objetivo de um Plano de Ação de Marketing e vendas é identificar as oportunidades de mercado e estabelecer objetivos, metas e estratégias para explorar de forma eficiente e eficaz o potencial de tais oportunidades identificadas com ações que gerem os resultados almejados pela organização.

O plano de marketing é uma ferramenta importante para definir a forma como o empreendimento atuará para levar os produtos aos clientes; analisar a situação, o consumidor, o mercado, os aspectos legais, o posicionamento de mercado e o Mix de Marketing – Preço, Produto, Praça e Promoção,  visando prosperar de forma lucrativa, através de um planejamento técnico  e preciso.

 

 

Plano de Ação de Marketing e Vendas – APAC Lagoa da Prata – Projeto em Parceria com Fundação AVSI e Instituto Minas Pela Paz, através de financiamento com a União Européia

Plano de Ação de Marketing e Vendas – APAC Lagoa da Prata – Projeto em Parceria com Fundação AVSI e Instituto Minas Pela Paz, através de financiamento com a União Européia

A ASA DO BEM, empresa do grupo da ASA Estratégias de Marketing e vendas, com foco em marketing para o terceiro setor desenvolveu um Plano de marketing e vendas para a Padaria da APAC de Lagoa da Prata com o objetivo de aumentar as vendas e reforçar o posicionamento social da padaria, onde todos os produtos são feitos pelos recuperandos. Este Plano faz parte do projeto Além dos Muros é realizado desde 2011 pela Fundação AVSI e Instituto Minas Pela Paz, através de financiamento com a União Européia, pelo Instrumento Europeu de Promoção a Democracia e Direitos Humanos – IEDDH.

Tem o objetivo de contribuir para reforçar o papel das APACs, na promoção dos direitos humanos dos condenados a pena de privação da liberdade.

O objetivo da APAC é promover a humanização das prisões, sem perder de vista a finalidade punitiva da pena. Opera como Entidade Civil de Direito Privado, e auxiliar dos Poderes Judiciário e Executivo, na execução penal e na administração do cumprimento das penas privativas de liberdade nos regimes fechado, semi-aberto e aberto. Sem a presença de policiais e agentes penitenciários, em Minas Gerais e em outros Estados da Federação, o método tem apresentado ótimos resultados.

As Apacs representam experiências vencedoras testadas no exterior e no Brasil, em virtude dos baixos custos e do baixo índice de reincidência.

O projeto tem ainda como parceiros o Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), Governo de Minas – Secretaria de Defesa Social (SEDS MG) e Fraternidade Brasileira de Assistência aos Condenados (FBAC).

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Palestra – Marketing Sustentável e o Terceiro Setor

Palestra – Marketing Sustentável e o Terceiro Setor

A Consultora Thayane Fidelis da ASA DO BEM -empresa do grupo da ASA Estratégias de Marketing e vendas, com foco em marketing para o terceiro setor –  ministrou no Sesc Palladium a convite da FUNDAMIG e Rede Sesc Ação Comunitária, a palestra: Marketing Sustentável e o Terceiro Setor – Perspectivas e Oportunidades. Mais de 50 instituições do Terceiro Setor, prestigiaram a palestra e contribuíram com troca de informações relevantes.

 

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Cooperativa cria catálogo virtual para demonstrar trabalhos e captar revendedores – Projeto Desenvolvido pela ASA

Cooperativa cria catálogo virtual para demonstrar trabalhos e captar revendedores – Projeto Desenvolvido pela ASA

A Consultora Thayane Fidelis, desenvolveu um Plano de Ação de Marketing e Vendas para a Futurarte, e implantou o mesmo na cooperativa. Dentre as estratégias de vendas desenvolvidas, criou o Projeto de Vendas Diretas, por catálogo digital. Um projeto inovador, que prima pela sustentabilidade em todos os seu eixos. Abaixo, parte da matéria publicada no Minas Inova.

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A Cooperativa de Artesanato Futurarte vislumbrou no mercado de vendas diretas uma oportunidade para manter o seu negócio em plena operação e, estrategicamente, expandir sua área de atuação. Para isso, a instituição criou um catálogo virtual de seus produtos, que poderão ser visualizados por meio de tablets ou smartphones, e, dessa maneira, conseguir captar novos revendedores que se identifiquem com o artesanato e com a causa social . Com essa iniciativa, a Futurarte será pioneira na modalidade de vendas diretas de produtos artesanais e mantêm o conceito de sustentabilidade ambiental criado por ela, que utiliza jornais, sacos de cimentos, banners e retalhos de tecidos para produção de suas peças.

“Utilizar ferramentas eficazes para promover a sustentabilidade econômica de grupos em vulnerabilidade, principalmente quando o material reciclado se transforma em arte, deve ser implementado e valorizado, pois o resultado social dignifica a mulher e sua família”, explica Solange Bottaro, vice-presidente da Instituição Social Ramacrisna, que dá apoio e suporte ao trabalho da cooperativa, que gera trabalho e renda extra para mulheres de comunidades rurais de Betim, região metropolitana de Belo Horizonte.

A venda direta é um sistema de comercialização de bens de consumo e serviços baseado no contato pessoal entre vendedores e compradores, fora de um estabelecimento comercial fixo, tendência que vem crescendo em diversos segmentos de mercado no país. No Brasil, esse mercado conta com mais de 4,5 milhões de pessoas em sua força de vendas, gera cerca de 8 mil empregos diretos e atingiu, em 2013, US$ 14,6 bilhões em volume de negócios. O país ocupa a quarta posição no ranking da World Federation of Direct Selling Associations(WFDSA), atrás apenas dos Estados Unidos, Japão e China.

Os crescentes números revelam mudanças no comportamento dos consumidores. Que têm uma tendência de valorizar experiências e conceitos que primam pela sustentabilidade do planeta e fortalecem eixos ambientais, sociais e econômico. Quando um consumidor mais consciente se depara com um produto que tem qualidade, criatividade, design inovador, são ecologicamente corretos, feitos de materiais reaproveitados e ainda são efetivamente instrumentos de inclusão social e geração de trabalho e, imediatamente cria-se uma conexão com o público em geral. “No caso da Cooperativa, estas constatações de adesão imediata do público foram concluídas em projetos pilotos que fizemos com alguns revendedores pré-selecionados. A Futurarte além de entrar no mercado de venda direta com um posicionamento bem diferenciado, prima também por uma excelente remuneração dos revendedores dos produtos”, ressalta Thayane Fidelis, consultora de marketing da Futurarte.

Sobre a FUTURARTE

Criada em julho de 2004 pela Instituição Social Ramacrisna, com patrocínio da Petrobras, a cooperativa tem como objetivo gerar trabalho e renda para mulheres da zona rural de Betim a partir da produção e comercialização de produtos artesanais sustentáveis. A produção das peças prioriza o reaproveitamento de materiais recicláveis e surpreende pela qualidade e design das peças. Em junho de 2007, uma de suas bolsas foi premiada no concurso de design FORM 2007, da Feira TendenceLifestyle, na categoria “Solução Inovadora”, realizada em Frankfurt, na Alemanha. A peça foi escolhida entre 117 concorrentes de 16 países. Em 2008, a Futurarte recebeu o Selo de Qualidade IQS (Instituto Qualidade Sustentável), e, em 2009, 2011 e 2012 foi selecionada pelo SEBRAE para o Prêmio Sebrae Top 100, juntamente com as cem melhores unidades produtivas de artesanato do país. Em 2012, criou e confeccionou chapéus em papel jornal para o desfile de abertura do Minas Trend Preview Primavera Verão 2013. A crítica considerou as peças como esculturas e obras de arte. Em 2013, através do investimento do Banco do Brasil e do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), foi possível a construção de sua sede própria, que tem como madrinha, a atriz e apresentadora, Elke Maravilha.

Repost matéria: http://minasinova.com.br/cooperativa-cria-catalogo-virtual-para-demonstrar-trabalhos-e-captar-revendedores/

Webinar – Destacando-se com o Neuromarketing

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Estamos vivenciando um era de mudanças e evolução em todos os aspectos inclusive no marketing com uma agilidade nunca dantes vista. Com o advento da tecnologia, estamos adquirindo novos hábitos e comportamentos de consumo. 

O guru do marketing Philip Kotler resume a evolução de marketing em 3 fases: centrado no produto, centrado no cliente e centrado no ser humano, e agora está entrando em uma nova fase, o marketing 4.0 que incide sobre cliente auto-realização. O lema dos consumidores é “tornar-se o melhor que posso ser”, ou “estar contente com você mesmo”. 

O marketing 4.0, é o marketing de sentimentos humanos, de transformações sociais, de revoluções de interação na rede.

Esta concepção, vai de encontro com as premissas do neuromarketing onde o núcleo principal do sistema social é o ser humano em seu papel de cliente, sujeito do desejo. Ao conhecer suas gêneses, suas percepções, inteligências múltiplas, modelos mentais e representacionais, ou seja, sua maneira de pensar e agir, é que podemos satisfazer melhor, de forma permanente e sustentável essa relação de troca de valores.

O “neuromarketing” integra como filosofia mercadológica, entre outras, as diferentes ciências, disciplinas científicas, metodologias técnicas, e novos pensamentos recriados de:

  • Neurociências;
  • Marketing;
  • Programação Neurolingúistica;
  • Modelos Mentais;
  • Inteligências Múltiplas;
  • Ontologia da Linguagem;
  • Fìsica Quântica
  • Administração em Geral.

Acesso o curso de Neuromarketing:  http://www.asaestrategias.com.br/curso-neuromarketing/

Bootcamp Inovativa Brasil – Mentoria Startups

Bootcamp Inovativa Brasil – Mentoria Startups

A Consultora Thayane Fidelis, é mentora credenciada à Inovativa Brasil, reconhecida como uma das melhores aceleradoras de Startups do Brasil.

Ela esteve presente no Bootcamp promovido pela Inovativa em parceria com o Sebrae, prestando mentoria para empreendedores de Startups, com negócios inovadores e disruptivos, agregando sua expertise na área de negócios como mentora.

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Palestra para proprietários de Autoescolas – CFC’s, da zona Leste de São Paulo

Palestra para proprietários de Autoescolas – CFC’s, da zona Leste de São Paulo

A Consultora Thayane Fidelis, ministrou palestra sobre a Importância da Capacitação em Marketing e Vendas, para proprietários das Autoescolas – CFC’s da zona leste de São Paulo.

A palestra teve como objetivo conscienteizar os empresários sobre a importanância de planejar as estratégias de marketing e vendas, e realizar a gestão destes processos.

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Treinamento Customizado Centtran – Programa CFC de Sucesso

Os empresários Sérgio Camasmie e Patrícia Camasmie, proprietários do Centtran, participaram de um processo de imersão no Programa CFC de Sucesso, nos módulos de Liderança, Planejamento Estratégico, Gestão de Marketing e Vendas. O Treinamento foi ministrado pela consultora Thayane Fidelis em São Paulo/SP

O Centro de formação de condutores CENTTRAN – SÃO MATEUS é uma instituição de ensino privada Credenciada pelo DETRAN de São Paulo para a realização de todos os cursos, para condutores de veículos automotores. 

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Depoimentos:

Sérgio Camasmie – Centtran Centro de formação de condutores CENTTRAN – SÃO MATEUS

  • Gostei muito do curso, realmente foi uma imersão profunda, em assuntos necessários para melhorar a performance de várias áreas estratégicas da empresa. A Thayane é muito comprometida, e conhecedora dos assuntos abordados. Parabéns pelo trabalho e com certeza, conversaremos muito na mentoria. Nota 10.

Patrícia Camasmie – Centtran – Centro de formação de condutores CENTTRAN – SÃO MATEUs

  • O curso customizado, me mostrou pontos que precisam ser trabalhados na empresa, forma de atuação, e principalemente, que o planejamento, não precisa ser um processo dificultoso. As ferramentas aplicadas, serviram para nortear muitas de minas ações, tanto no profissional, quanto no pessoal. Grata Thayane, por tudo.

 

Informações do Programa CFC de Sucesso

http://www.asaestrategias.com.br/cfcdesucesso/

Alta Performance em Vendas e Atendimento para Autoescolas – CFC’s – Programa CFC de Sucesso

Alta Performance em Vendas e Atendimento para Autoescolas – CFC’s – Programa CFC de Sucesso

O curso foi realizado em São Paulo, com foco em melhorar as estratégias de atendimento e vendas das Autoescolas – CFC’s.

Este curso, faz parte do Programa CFC de Sucesso, que é um programa desenvolvido com exclusividade pela ASA Consultoria e Treinamentos para Autoescolas – CFC’s.

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Elaine Cardoso – Autoescola Educamais – São Paulo-SP

Muito satisfeita com tudo que vi e ouvi. Informações extremamente necessárias e bem assertivas, para o desenvolvimento pessoal e abordagem do cliente. Recomendo a todos que querem ampliar a visão de empreendedor e vendedor no ramo de autoescola-cfc.

Marjore Tomaz – WR Habilitados – São Paulo-SP

Amei este curso, agora podemos aplicar bastante técnicas de vendas, com a apostila e a explicação, bem como as dinâmicas em sala. Obrigada pelo curso maravilhoso de hoje.

Stella Lombello Rodrigues – Autoescola Educamais – São Paulo-SP

Simplesmente fantástico! Com muitas ferramentas para vendas, com conhecimento de várias técnicas. Super indico.

Autoescola Dreams – Rosane da Silva Pereira – São Paulo-SP

Uma excelente profissional. Tem conteúdo, conhecimento, empatia e simpatia; e o mais importante, teve energia com o grupo. Sinceramente, quero aplicar o máximo possível na prática e orientar a equipe na qual convivo.

Paula Lopes da Cruz – Piracicaba/SP – (Participou pela segunda vez)

Achei o curso muito completo. Virei mais vezes com certeza. Agradeço muito. Aprendi muitas coisas com esses dois cursos. Já venho aplicando várias coisas, e irei aplicar mais, com certeza. Mais uma vez. Obrigada.

Vinícius Molina – CFC Virtual – São Paulo-SP

Instrutora com total disposição em ajudar os alunos. Agregou a tudo que passo no meu dia a dia. Irei aplicar tudo o que aprendi a partir de segunda-feira. Nenhuma sugestão de melhoria. Tudo perfeito. Obrigado.

Eliana de U. Medrado – CFC Vical Prudente – Piracicaba/SP

O curso é mais do que eu esperava. Fiquei feliz. Vou tentar aplicar o que for possível para a minha cidade, e o melhor para os alunos.

Mayara Marino – Autoescola Dreams – São Paulo-SP – (Participou pela segunda vez)

Aprendi a  identificar as necessidades dos alunos para melhor atendê-los,  a “fandelizar” o cliente, buscar inovações, melhorias em atendimento, apresentar o ambiente da Autoescola; trazer ao máximo o cliente para nós, pensando que um trabalho bem realizado me trará muitos outros alunos com o marketing “boca a boca”.

Matheus Beneli Goulart – Auto Moto escola Beneli – São Paulo-SP

Gostei muito, me ajudou bastante em algumas questões na qual eu tinha dificuldades, tipo abordagem ao cliente e mecanismos de vendas. Vou tentar aplicar no dia a dia.

Fernanda Vieira Goulart – Auto Moto escola Beneli – São Paulo-SP

Aprendi tecnicas e argumentações que ajudam na venda dos nossos serviços, observações das nossas atitudes e melhorias cabíveis. As dinâmicas são ótimas, para absorver as informações e não ficar massante a carga horária.

Valdirene Jaconi Camilo – CFC VIP – São Paulo-SP

O curso me ajudou a entender que todos nós precisamos de atenção. Que temos que ter paciência e entender qual o motivo que o cliente interessado veio a nossa empresa, e ajudá-lo a conquistar seu sonho de se habilitar. Vou melhorar no sentido de entender e usar minha emoção para ajudar os clientes.

Sandra Barbosa de Souza – CFC b. VIP – São Paulo-SP

O curso foi de extrema importância para que possa ter um olhar mais “emocional” do cliente. Vou dar atenção especial a aplicar o “rapport” com o cliente, e criar um ambiente favorável e agradável. Gostei das dinâmicas, (muito válidas). A Coaching, muito prestativa e objetiva, dedicada e informada.

William M. A. Garcia – Autoescola Tietê – Salesópolis – SP – (Participou pela segunda vez)

Agregou nos conhecimentos que poderão ser adotados no dia a dia, na hora do orçamento e contato com o cliente potencial. Caminho a percorrer para chegar à excelência do atendimento.

Vânia Aparecida de Melo – Autoescola Tietê – Salesópolis – SP

Achei um curso muito bom. Interesante e de grande valia. conhecimentos os quais servirão para aprimorar em nossa empresa e obter bastante clientes satisfeitos com nosso serviço e assim fazerem uma propaganda de satisfação para os outros. Palestrante Thayane, está de Parabéns!

Rita de Cássia P. dos Santos – Autoescola VIP – São Paulo-SP

O curso foi ótimo. Aprendi muito. Coisas que jamais esperava aprender. Indicaria o curso sem dúvidas. estou satisfeita.

Bruna A. S. Santos – Autoescola VIP – São Paulo-SP

O curso foi ótimo investimento. Me ajudou a perceber como tratar melhor o aluno, a ganhar sua confiança, e a convencê-lo de que o que ofereço, é o que ele necessita.

Wagner Ribeiro – WR Treinamentos para Habilitados – São Paulo-SP (Participou pela segunda vez)

O curso é ótimo. Tive novas aprendizagens, que irão nos ajudar a implantar na minha empresa, e melhorar a captação de novos clientes e fideliz-alos.

Informações od Programa CFC de Sucesso: http://www.asaestrategias.com.br/cfcdesucesso/

Curso de Liderança e Gestão de  Marketing e Vendas – Empresários Autoescolas – CFC’s _ Programa CFC de Sucesso

Curso de Liderança e Gestão de Marketing e Vendas – Empresários Autoescolas – CFC’s _ Programa CFC de Sucesso

Empresários de São Paulo e outros Estados como Acre, Manaus e Minas Gerais participaram de um Programa exclusivo devenvolvido para Autoecolas – CFC, pela consultora Thayane Fidelis, da ASA, especialista em Gestão de Negócios, marketing e vendas.
O Programa CFC de Sucesso, foi desenvolvido para ajudar você empresário e gestor; a estruturar, aumentar resultados e atingir o Sucesso que almejam em seu CFC – Autoescola.
O foco do Programa são proprietários e gestores de Centros de Formação de Condutores – Autoescolas.

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Depoimentos dos Participantes

Paula Lopes da Cruz – CFC Vila Prudente – Piracicaba/SP
Super sensacional o curso. Necessitava passar por isso. Um dos melhores investimentos que já fiz. Irei aplicar muitas coisas. Tudo o que vi no curso, o que já aplicava, irei melhorar. Agradeço imensamente a oportunidade.
Flávio Anderson Vieira – Autoescola Vila Terezinha 2 – São Paulo/SP
Resumindo, cheguei aqui sem perspectiva. Estou indo embora vitorioso! E voltarei a ser águia, grande líder coach. Com idéias promocionais de vendas de dezembro a dezembro, e criar métodos para agregar pacotes e serviços atraentes.
Lilian Gabrielly Farias Nobre -CFC Aquiri – Rio Branco/AC
O curso foi excelente! Me deu bastante ideias para agregar valores ao meu serviço, identificar erros no atendimento e estrutura, bem como observar e se preocupar ainda mais com o cliente.

Igor Farias Nobre – CFC Amazônia – Manaus/AM
Agregou valor na metodologia e forma de trabalhar na empresa. A partir de agora passarei de chefe para líder, terei mais visão para poder explorar melhor as qualidades da empresa e bater ainda mais em campanhas de marketing.

Raquel Silva Rodrigues – CFC BII – Vila Terezinha – São Paulo/SP
Bom eu gostei muito, pois vai agregar muito na minha vida e profissionalmente. Como se colocar em casos de chefe e líder, abordagem ao público na recepção, propaganda da empresa, tanto fora e interno. Planejamento financeiro, métodos de Plano de vendas, e em especial, a divulgação nas redes sociais e processos de vendas. Muito obrigada.

Sandra de Andrade R. Mancilha – CFC Itahandu – Itahandu/MG
Parabéns pelo curso de Gestão aplicado pela querida Thayane. Foi e será de grande valia para a nossa empresa. Acredito que muitas coisas serão aplicadas em nossa empresa. Teremos a honra de comunicar a vocês o crescimento através desse aprendizado. Obrigada.

Willian Garcia – Autoescola Tietê – Salesópolis/SP
Curso de extrema importância para quem busca diferencial no mercado/ramo de formação de condutores.

Patrícia S. Camargo – CFC 14 de Agosto – Apiaí/SP
Abriu novos horizontes. Agregou valor na hora de vender para o cliente. Muito bom o curso. Ajudou na melhoria do negócio.

Felipe Ribeiro – Autoescola Dreams – São Paulo/SP
Obrigado pela atenção da professora. Foi muito útil o curso, pois abriu nossos pensamentos referente ao nosso ramo que está precisando mesmo de mudanças. Agregou muitas coisas boas.

Felipe Feitosa Vona – CFC Granja Viana – São Paulo/SP
Muito bom o curso. Me ajudou a esclarecer dúvidas sobre organização de autoescola, planejamento de vendas, relacionamento com colaboradores e clientes. Espero melhorar meu desempenho como gestor e administrador do meu CFC.

Mayara Marino Ribeiro – Autoescola Dreams – São Paulo/SP
Fiquei muito satisfeita com o curso. Consegui abrir minha mente para inovações. Acredito aplicar quase tudo o que foi passado, visando assim a satisfação do meu cliente e o melhor empenho da nossa equipe, consecutivamente da empresa. Adorei. Estão de Parabéns!

Clodoaldo de Oliveira Paizinho – Grupo Paizinho – São Paulo/SP
Percebi um grupo muito carente de informação (gestão adm.), e se preocupando muito na atividade prática. Foi muito válido. Fez com que relembrasse sobre assuntos interessantes.

Luisana Ribeiro de Andrade – CFC Itahandu – Itanhandu/MG
Foi um treinamento onde clareou muito para nós do CFC, a melhor maneira de trabalhar com o cliente e também funcionários. O modo de trabalho ideal de ser aplicado e experiências de várias CFC’s de estados diferentes. E oportunidades para que possamos aplicá-las.

Charles A. Silva – Autoescola Tucuruvi – São Paulo/SP
Nova visão de um mercado saturado de vícios, com metodologias e antídotos. Métodos modernos e atuais de desenvolvimento na área de marketing.

Wagner Ribeiro Jardim – WR Treinamento para Habilitados – São Paulo/SP
O curso foi bem proveitoso e abriu minha mentalidade. Consegui ter uma visão que eu não tinha percebido e trabalhava de uma forma errada. Assim, acabando perdendo vendas para a concorrência.

Kleber Beneli Goulart – CFC – B Auto Moto Escola Beneli
Foi muito bacana. Trocamos experiências com colegas de outros CFC’s. A palestrante Thayane, nos mostrou como trabalhar melhor as ferramentas de marketing e a trabalhar e qualificar os profissionais. Saio do curso, com novas ideias ótimas, para melhorar a minha empresa.

Ronoaldo F. Oliveira – Autoescola Januário
Gostei muito e abriu muito minha cabeça para novas ideias. E tem muitas coisas que usarei no meu dia a dia. Obrigado.

CFC Matheus – Thais Grilo Prado
Gostei bastante do curso. Foi uma troca de experiências bem enriquecedora. O que mais eu obtive aproveitamento foi com relação as técnicas de atendimento e vendas. Confesso que identifiquei vários pontos fracos em minha empresa. Vou colocar em prática e adequar algumas técnicas de acordo com minha vivência do dia a dia.

Fernanda Vieira Goulart – CFC B – Auto Moto Escola Beneli – São Paulo/SP
A troca de experiência já agrega muito. O curso esclarece muito os itens que precisamos trabalhar e como fazer. Iremos colocar em prática muitas das técnicas como venda cruzada, valor agregado, promoções, parcerias, definir público da promoção, etc.

Informações do Programa CFC de Sucesso:

http://www.asaestrategias.com.br/treinamento-autoescolas/

Projeto JC Brokers Imobiliária e Administração de Bens

Projeto JC Brokers Imobiliária e Administração de Bens

A ASA Estratégias de Marketing e Vendas,

 

  • Criação do Site
  • Criação de logomarca
  • Criação da Fanpage – Facebook
  • Criação perfil Instagram
  • Atualização do perfil Linkedin
  • Análise de provedores de domínios dos sites e e-mails
  • Criação de e-mails
  • Criação das assinaturas de e-mail
  • Desenvolvimento de estratégias para  otimizar o uso das redes sociais – Linkedin, Facebook e Instagran
  • Mentoria para orientar e tirar dúvidas
  • Treinamento dos usuários para uso das ferramentas e gestão dos processos no dia a dia

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Plano de Ação e Gestão de Marketing e Vendas Futurarte

Plano de Ação e Gestão de Marketing e Vendas Futurarte

A ASA do Bem – empresa do grupo da ASA, focada em estratégias de marketing e vendas para o terceiro setor, desenvolveu e implantou o Plano de Ação de Marketing e Vendas para a Futurarte.

A Associação de Empreendedores do Artesanato Futurarte foi criada pela Instituição Social Ramacrisna com o patrocínio da Petrobras para promover o desenvolvimento sustentável das comunidades de área rural da cidade de Betim e paralelamente zelar pela preservação das técnicas artesanais da cidade, do estado e a valorização da cultura local. O objetivo é gerar trabalho e renda para mulheres em situação de vulnerabilidade social a partir da produção e comercialização de produtos artesanais sustentáveis, promovendo uma atividade ambientalmente correta. A produção prioriza o reaproveitamento de materiais como: jornais, sacos de cimento, banners e retalhos de tecidos, e surpreende pela qualidade e design das peças.

Em junho de 2007 uma bolsa criada por artesãos da Futurarte foi premiada no concurso de design FORM 2007 da Feira Tendence Lifestyle 2007 realizada em Frankfurt, na Alemanha. A bolsa vencedora – feita em formato de carteira, com matéria prima de jornal e tecido de chita – foi escolhida pelo júri por atender a requisitos como solução inovadora de criação, tratamento adequado dos produtos, funcionalidade e concepção convincente. A peça foi escolhida entre 117 concorrentes de 16 países.

O projeto conta, também, com a parceria da Liverpool Hope University, da Inglaterra. Desde 2004, no mês de agosto, a Ramacrisna recebe alunos e professores de moda e design da universidade que desenvolvem, durante quinze dias, atividades artísticas junto às cooperadas com a criação de novas soluções e design que valorizam as matérias primas da natureza. A Ramacrisna é a única instituição de língua não ingleza a receber os professores da Inglaterra.

Em 2014, a Futurarte dá um grande passo rumo ao crescimento e sustentabilidade econômica. Através do investimento do Banco do Brasil e do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), foi possível a construção do novo espaço com 480 m² e capacidade para atender até 40 mulheres, aquisição de mobiliário e equipamentos, treinamento e capacitação das cooperadas, além do desenvolvimento de um plano de negócios e de marketing. A Inauguração aconteceu em abril de 2014, quando a Cooperativa completava 10 anos de fundação tendo como madrinha do espaço Elke Maravilha.

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Ações realizadas:

  • Diagnóstico Empresarial
  • Análise de SWOT
  • Articulação e fechamento de parcerias
  • Customização e Implantação do sistema de CRM
  • Implantação do processo de Televendas
  • Treinamento e auxílio da Gestão da equipe
  • Desenvolvimento e implantação de estratégias para prospecção de mercado
  • Posicionamento nos mecanismos de buscas da Internet para aumentar a demanda espontânea de negócios Corporativos e e-commerce
  • Planejamento de Parcerias de Valor COM bloqueiras, estilistas  e empresas privadas
  • Desenvolvimento e implantação do projeto : Vendas Diretas dos produtos através de Catálogo Digital  com Revendedoras Cadastradas
  • Auxílio na captação nas estratégias e na captação de revendedoras.
  • Auxílio na Gestão de exposições dos produtos em shoppings e Mercado Central de Belo Horizonte

Conheça a Futurarte: http://www.futurarte.com.br

 

Treinamento Customizado Oba Oba Fashion

A ASA Estratégias de Marketing e Vendas, desenvolveu um treinamento customizado para a equipe de vendas da Oba Oba Fashion Center, rede de 12 (doze) lojas com sede em Mirassol D’oeste em Mato Grosso. O treinamento foi focado em técnicas de vendas e atendimento ao cliente, onde a empresa objetiva se posicionar de forma diferenciada, buscando a fidelização e encantamento de seus clientes com experiências de compras cada vez mais satisfatórias.

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Foi muito excelente, pois com esse treinamento pudemos ver o quanto precisamos melhorar a cada dia, não só como profissionais, mas, como pessoa. Pois dentro de cada um de nos sempre tem um espaço para aprendizados novos.

Amei o curso, não tenho nenhuma insatisfação.

Curso foi muito bom, superou as expectativas e nos comprometemos a colocar em prática tudo que aprendemos aqui.

Ótima palestrante, fez o uso do seu desempenho e esclarece nossas dúvidas que não sabemos.

Meu aproveitamento foi de 100% , vou melhorar mais o meu aprendizado; curso foi ótimo.

Estou muito satisfeito, aprendi bastante, pretendo usar todo esse conhecimento para meu dia dia, só tenho a agradecer à instrutora Thayane.

Bom eu gostei muito. Achei muito produtivo, divertido foi bem gostoso de fazer, me senti a vontade, espero participar outras vezes.

O Curso é ótimo , a instrutora é excelente, vou levar uma experiência maravilhosa.

O Curso foi bom, vou levar um aprendizado muito bom.

Avalio o curso com um aprendizado na minha profissão, adquiri mais conhecimento e gostaria que tenha mais vezes pois acredito que possamos melhorar mais a cada dia, obrigado a empresa OBA OBA pela oportunidade. Deus abençoe a todos.

Foi muito bom para mim esse curso, tenho certeza que vou levar sempre comigo esse aprendizado. Agradeço a instrutora por tudo que passou nesse dia, vou levar sempre comigo, muito obrigado Thayane.

Foi muito bom, aprendemos muito e pude perceber que essa profissão não serve para mim.

O Curso como um todo foi ótimo, aprendemos muito, pois são detalhes no qual vimos sua mega importância para o crescimento. Tudo muito bem esclarecido e sugestões que iremos por em prática.

Na minha opinião esse curso foi excelente, muito satisfatório e nos ajudou bastante.

Achei muito produtivo.

Estou super satisfeita com o curso, aprendi muitas coisas, e de agora em diante vou tentar melhorar a cada dia. Foi muito produtivo.

Foi muito bom, tive muitas dúvidas e vi que posso melhorar a cada dia mais.

Foi um aprendizado a mais das coisas que não sabia, com esse curso aprendemos bastante.

Foi muito bom participar.

Fiquei muito feliz com o curso, me ensinou muitas coisas que eu nunca tinha parado para pensar e me incentivou a fazer melhor o meu trabalho. Obrigado Thayane.

Foi muito bom , excelente passar essas horas em sua companhia, parabéns.

Foi muito bom , queria que tivesse mais vezes.

O Curso foi ótimo de extrema importância para o nosso crescimento não só profissional mais também pessoal, com uma instrutora excelente.

Foi positivamente legal, conhecimento nunca é demais.

Cada vez que faço este curso eu fico muito feliz, muito obrigada.

Curso de Vendas – Como Vender Mais e Melhor – SEBRAE PONTE NOVA/MG

O Curso Como Vender Mais e Melhor foi realizado na ACIP – Associação Comercial e Industrial de Ponte Nova, em Parceria com o Sebrae/MG.
A Consultora e Instrutora Thayane Fidelis da ASA Estratégias de Marketing e Vendas, ministrou o curso do dia 22 ao dia 25/09/2014.

Todos os participantes, interagiram bastante e agregaram valor com suas experiências profissionais. Finalizamos o curso com uma energia muito positiva, com sorteio de brindes e entrega de brindes, troca de cartões de visitas, e fortalecimento das relações. Todos agregaram valor.

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Depoimentos dos participantes:

Excelente curso! E a consultora sem palavras. Está de parabéns junto com o Sebrae.

A consultora se mostra uma mulher inteligente, culta e com muita bagagem. É uma mulher elegante, bonita e muito educada. Eu indico. Amei.

Eu adorei participar do curso. A Instrutora Thayane é bastante capacitada. Espero que possa voltar mais vezes para que possa estar sempre inovando. Parabéns a todos.

Foi um curso prático, deixando os participantes a vontade para questionar, tirar dúvidas, e dar sugestões. Aprendemos muito com a troca de experiências e o acompanhamento da instrutora, sempre atenta às nossas reações com muito conhecimento.

O treinamento é muito importante no sentido de aprimorar nossos conhecimentos. As vezes nos achamos auto suficientes naquilo que fazemos e ao longo do curso, entendemos que estamos completamente equivocados e ou até ultrapassados. E temos que acordar para nossa realidade para oferecermos um serviço com a qualidade que devemos e desejamos.

A instrutora é super competente e empática.

Apesar de trabalhar e administra uma indústria, o treinamento me surpreendeu. Levo ideias e conhecimentos para explicá-los na empresa.

Achei muito proveitoso e quero participar de mais cursos.

Curso com grande interatividade entre os participantes e instrutora com práticas objetivas para situações do dia a dia. Muito bom.

A consultora conseguiu interagir com muito carisma com todos. Muito simpática e comunicativa, com muito conhecimento.

Muito atenciosa, inteligente, comunicativa e prestativa. Preocupou em atender a todos com carinho e dedicação. Treinamento proveitoso, sem enrolação. Show de bola!

Com este curso pude me capacitar mais e obtive grandes ensinamentos e técnicas.
A consultora é altamente capacitada e simpática, facilitando a nossa compreensão, tornando assim, o treinamento agradável. Adorei!

Excelente, mostrou de forma magnífica , teve sinergia com os alunos.

Curso bastante prático. Muito bom.

Adorei participar deste curso. No começo estava um pouco insegura, mas aos poucos fui me soltando. A Thayane é uma excelente profissional, e atendeu muito bem as minhas expectativas. Obrigada Thayane. Foi um prazer passar esse dias com você! Sucesso!

Treinamento leve, bem humorado, e que conseguiu prender a atenção de todos. Aprendemos com prazer.

Treinamento perfeito. Consultora é experiente e simplesmente ótima.

Foi tudo ótimo. Não tenho nada a reclamar.

A professora é ótima. Super inteligente e prestativa.

O conteúdo é muito bom. A instrutora demonstrou conhecimento e trouxe coisas novas para aplicarmos na realidade das empresas.

Ótimo curso, com certeza vou levar para minha vida pessoal muitos exemplos. Gostei muito. Excelente professora!!!

A Consultora Thayane dominou de forma incrível o tema.